TIGO El Salvador — Estrategia de Awareness
TIGO El Salvador fue el cliente del certamen Ad-Venture Week 2023, y nos presentaron el reto de generar mayor cantidad de ventas en sus paquetes adicionales: Disney Plus, HBO Max (Ahora solo Max) y Vix.
Estrategia Digital + Contenido de Marca
Junio, 2023
“El nivel de awareness por parte de la población nacional con respecto a los paquetes residenciales y los Add-Ons de TIGO no es el deseado y necesitan un diferenciador que genere mayor reconocimiento y mayor número de contrataciones del servicio.”
Problemática:
“Todo, en un mismo lugar, al mismo tiempo”.
Fases de la propuesta.
Fase 01: The Hub?
Generación de leads.
Aumento del 20% en comentarios positivos.
Duplicar la cantidad de personas consultando sobre sus Paquetes TIGO Residencial
Fase 02: Into The Hub
Uso de medios ATL, BTL y Mixed Media en sucursales.
Creación de leads y continuidad de leads previamente creadas.
Coste por interacción en pautas, menor a $0.01.
Incremento de flujo en website de un 53%.
Duplicar el número de visitas en redes sociales.
Fase 03: Across The Hub
Uso de medios ATL, BTL y Mixed Media en contenido de R.R.S.S.
Incremento del 25% en contrataciones de paquetes residenciales con Add-Ons.
Coste por interacción en pautas, menor a $0.005.
Aumento de 44% en mensajes en redes sociales.
Duplicar el número de visitas en redes sociales.
Aumento del 15% en venta de Add-Ons en la primera vez contratando un paquete residencial.
Fase 04: Beyond The Hub
Uso de medios ATL, BTL y Mixed Media en lugares públicos
Mejor recepción ante correos y llamadas inbound.
Coste por interacción en pautas, menor a $0.01.
Incremento en clientes visitando sucursales para realizar contrataciones de paquetes residenciales con Add-Ons.
+80 contrataciones de Add-Ons por sucursal de forma mensual mientras esté activa la campaña.
Mayor indice de renovación de Add-Ons por parte de clientes existentes de forma mensual.
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— Tigo El Salvador
— Mauricio Salguero